Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sık Sorulan Sorular
  • KARGO ÜCRETİ NEDİR?

    149 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 149 TL'nin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti Tüm Türkiye için ve Kapıda Ödeme gönderilerimiz için, sabit fiyat 7,90 TL'dir. Kapıda ödemelerde +3TL tahsil edilir.

  • SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA ÜRÜN NE KADAR ZAMANDA ELİME GEÇER?

    Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişleriniz 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. (Saat 12.00'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.) Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Resmi tatil, doğal afet gibi durumlarda verilen siparişler, sonrasındaki ilk iş günü işleme alınacaktır

  • KARGO BENİ EVDE BULAMAZSA NE OLUR?

    Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubenden almamanız durumunda siparişiniz buyukmoda.com deposuna geri döner.

  • AYNI GÜN TESLİMAT HİZMETİ MEVCUT MUDUR?

    Aynı gün teslimat şuan için yalnızca İstanbul için geçerlidir.( Hizmet verilmeyen bölgeler; Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Silivri, Büyükçekmece, Şile).

  • AYNI GÜN TESLİMAT ÜCRETLİ MİDİR?

    Aynı gün İstanbul içi kargo ücreti 12,95’tldir. Siparişinizi iade ettiğiniz durumda kargo ücreti iade edilmeyecektir.

  • AYNI GÜN TESLİMAT İLE KARGOMU ALDIM İADEMİ NASIL YAPMALIYIM?

    İadenizi Yurtiçi kargo ile gönderebilirsiniz.

  • ŞİFREMİ UNUTTUM? NE YAPABİLİRİM?

    Eğer şifrenizi unuttuysanız “Üye Girişi” bölümünden e-posta adresinizi girerek “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayınız. Şifreniz otomatik olarak mail adresinize gönderilecektir.

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.